Depuis les années 80, les services d’audioguidage accompagnent les visiteurs des musées ou des sites touristiques, dans la découverte des patrimoines. Un appareil avec une puce intégrée, des écouteurs, un plan papier et des pastilles donnent accès à des contenus enrichis dans un musée ou sur un site touristique.
A l’ère du smartphone, le service d’audioguidage se réinvente avec les applications de guide touristique. Décryptage d’un bouleversement en route.