L’expérience en réalité virtuelle mise en place plonge l’étudiant au cœur d’une chambre d’hôtel pendant une trentaine de minutes. L’élève doit vérifier l’état de la chambre et s’assurer que tout est en ordre pour accueillir les clients. Au cours de l’exercice, les autres étudiants peuvent suivre la progression sur un moniteur et donner des conseils à leur camarade. Les professeurs suivent l’évolution des étudiants grâce à un back-office sur mesure, développé par Rendr.
Le tournage a été réalisé au Beau-Rivage Palace avec des acteurs et l’expérience a été scénarisée par un réalisateur professionnel. Plusieurs scénarios différents et variés sont proposés aux élèves, ce qui leur permet d’expérimenter tous types de situation.
Pour les élèves, cet exercice virtuel par le biais d’un processus de gamification conduit à un apprentissage efficace, notamment pour les personnes qui apprennent en regardant et en reproduisant les gestes.