Journée mondiale du tourisme : comment le numérique transforme la visite touristique
Chaque année, le 27 septembre, la Journée mondiale du tourisme invite à réfléchir aux nouvelles manières de découvrir les territoires et leur patrimoine.
Applications mobiles, QR codes, audioguides, écrans tactiles ou expériences immersives : le numérique occupe une place croissante au cœur même des visites. En 2026, 56 % des visiteurs se disent favorables à l’utilisation du smartphone pendant leur parcours de visite, contre 41 % en 2025, soit une progression de 15 points en un an (source : Baromètre des publics des musées et des lieux patrimoniaux – Institut d’études Test, 2026).
Une évolution qui montre que le numérique ne sert plus seulement à préparer une sortie : il accompagne désormais le visiteur sur place et renouvelle sa manière de découvrir, de comprendre et d’interagir avec le patrimoine.
Aujourd’hui, visiter une ville, un monument ou un site naturel ne se limite plus à suivre un plan, écouter un audioguide ou lire quelques panneaux. Applications mobiles, réalité augmentée, réalité virtuelle, reconstitutions 3D et contenus à 360° viennent désormais enrichir l’expérience des visiteurs.
Le tourisme numérique ouvre ainsi de nouvelles possibilités : mieux comprendre un lieu, explorer son histoire, accéder à des contenus supplémentaires ou encore visualiser des bâtiments et des paysages aujourd’hui disparus.
Le tourisme numérique pour faire revivre le patrimoine
À quoi ressemblait un château plusieurs siècles auparavant ? Comment imaginer un bâtiment lorsqu’il n’en reste aujourd’hui que quelques vestiges ?
La réalité augmentée, la réalité virtuelle et les reconstitutions 3D apportent de nouvelles réponses à ces questions. Elles permettent de restituer des lieux disparus, transformés ou difficilement accessibles et de donner au visiteur une représentation plus concrète de leur histoire.
Plutôt que d’imaginer le passé uniquement à partir d’un texte, d’une photographie ou d’une illustration, le visiteur peut par exemple observer la reconstitution d’un monument à différentes époques ou découvrir virtuellement un espace fermé au public.
Ces technologies immersives constituent ainsi de véritables outils de médiation numérique du patrimoine. Elles rendent certains contenus historiques plus accessibles et facilitent la compréhension du lieu visité.
Le smartphone devient un compagnon de visite
Le smartphone peut également devenir un véritable guide touristique numérique.
Grâce à une application de visite touristique, le visiteur peut être accompagné tout au long de son parcours et accéder à différents contenus en fonction de l’endroit où il se trouve : anecdotes historiques, vidéos, témoignages, archives, contenus audio ou expériences interactives.
La visite devient alors plus autonome et personnalisée. Chacun peut avancer à son rythme et sélectionner les contenus qui correspondent à ses centres d’intérêt.
Pour les familles et les plus jeunes, le numérique offre également de nouvelles formes de découverte. Quiz, énigmes, jeux de piste ou défis permettent d’aborder le patrimoine de manière plus ludique et participative.
Le numérique qui vous fait lever les yeux de votre téléphone
L’objectif du tourisme numérique n’est pourtant pas de transformer chaque visite en expérience devant un écran.
Au contraire, les dispositifs numériques sont particulièrement pertinents lorsqu’ils permettent de mieux observer, comprendre et interpréter le lieu réel.
Une reconstitution en réalité augmentée peut permettre de comprendre l’organisation d’un site archéologique. Une vidéo peut donner la parole à un historien, un habitant ou un artisan. Une expérience en réalité virtuelle peut reconstituer un bâtiment aujourd’hui disparu. Une visite à 360° peut quant à elle ouvrir virtuellement les portes d’un espace inaccessible au public.
La technologie devient alors un véritable outil de médiation. Elle ne remplace ni le territoire ni le patrimoine : elle apporte des clés supplémentaires pour mieux les découvrir.
Le numérique, un nouvel outil pour valoriser les territoires
Ces nouveaux usages représentent également une opportunité pour les sites touristiques, les collectivités et les acteurs culturels.
Une expérience numérique peut permettre d’enrichir un parcours existant, de mettre en valeur des éléments parfois difficiles à percevoir sur place ou encore de proposer différentes manières de découvrir un même territoire.
Le numérique peut également prolonger l’expérience avant ou après la visite et créer de nouveaux liens entre les visiteurs, les lieux et leur histoire.
Il devient ainsi un outil supplémentaire pour valoriser le patrimoine culturel et touristique, tout en proposant des expériences adaptées aux nouveaux usages des visiteurs.
Legendr : une application pour découvrir le patrimoine autrement
C’est dans cette logique que Rendr a développé Legendr, une application de visite consacrée au patrimoine culturel et touristique.
Elle permet de faire des parcours sur smartphone mêlant contenus historiques, vidéos, jeux, réalité augmentée, réalité virtuelle, reconstitutions et expériences immersives.
Au fil de la visite, le smartphone peut ainsi devenir tour à tour un guide, une fenêtre sur le passé, un support de médiation ou un outil de jeu.
L’objectif reste simple : mettre le numérique au service de la découverte du patrimoine et donner envie d’explorer les territoires autrement.
À l’occasion de la Journée mondiale du tourisme, ces nouvelles expériences rappellent surtout une chose : la technologie ne remplace pas le voyage ni la découverte d’un lieu.
Utilisée avec pertinence, elle peut en revanche nous aider à mieux observer, mieux comprendre et redécouvrir des territoires que l’on pensait déjà connaître.